Внедрение

ОБСЛЕДОВАНИЕ И ДИЗАЙН

Проведение воркшопов для уточнения требований

Подготовка дизайн документов

Получение доступов и полномочий

Проведение тестовой встречи (kick-off)
 

НАСТРОЙКА И РАЗРАБОТКА

Подготовка инфраструктуры и развертывание

Спецификация систем, интерфейсов и форматов данных

Настройка/разработка интерфейсов


Брендирование и кастомизация
 

ВАЛИДАЦИЯ И ТЕСТИРОВАНИЕ

Демонстрация прототипа для валидации требований (Conference Room Pilot)

Интеграционное тестирование и миграция данных

 

Приемочное тестирование по согласованному с Заказчиком сценарию

ОБУЧЕНИЕ И ЗАПУСК

Подготовка информационных материалов и инструкций

Проведение обучения в офисе Заказчика либо удаленно через ВКС

Мероприятия по запуску системы в продуктивную эксплуатацию
 

ПОДДЕРЖКА

 

1-я линия поддержки с минимальным временем реагирования в течение 2-х недель (Hypercare)

 

Передача в BAU поддержку согласно SLA

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ

Поддержка

  • Гарантийное исправление замечаний в течение 1 года, кроме запросов на изменение;

  • Поддержка доступности системы 24х7 с гарантируемым SLA 99,5% (с учетом регулярных обновлений);

  • Хостинг на виртуальном частном сервере (VPS) и управление ресурсами VPS для обеспечения оптимальной производительности;

  • Предоставление дампа персональных данных кандидатов в формате CSV по запросу Заказчика в течение 24 часов;

  • Хранение всех данных (кандидатов и пользователей) в течение 60 дней после приостановления контракта;

  • Обновление согласия или удаление данных кандидатов по истечению заданного срока;

  • Обращение пользователей обрабатывается как заявка/инцидент через тикетинг – систему Talent Systems (или сервис-деск Заказчика) в зависимости от критичности;

  • SLA по времени реакции и разрешения заявок/инцидентов и сервисное окно поддержки пользователей определяется в рамках договора поддержки

Юридическое сопровождение

Правовое регулирование персональных данных накладывает определенные требования к операторам персональных данных, несоблюдение и нарушения которых может привести к существенным штрафам, накладываемым регулятором.

Компания Talent Systems обладает экспертизой, основанной на опыте работы с юридическими департаментами крупных компаний при взаимодействия с регулятором в сфере обработки персональных данных и предлагает ряд услуг по юридическому сопровождению:
 

Контакты

ООО «Талантливые системы»

+7 495 911-79-70

© 2020 Talent Systems